Das Fachgeschäft bietet viel mehr, als es auf den ersten Blick erahnen lässt. Im Ladengeschäft finden Kunden Frottee-Waren, Bettwäsche und verschiedenes Zubehör. Gerade bei Bettwäsche gibt es viel Auswahl an Sondergrößen. „Ich möchte meinen Kunden Muster und Stoffe anbieten, die nicht überall zu finden sind“, sagt die Geschäftsinhaberin über ihr Angebot im Laden. Doch das eigentliche Fachgeschäft zeichnet sich dadurch aus, dass Marlene Kohrhammer eine ganz besondere Nische bedient, denn Betten Gräßel ist das Fachgeschäft für individuelle Bettenfüllungen, Reinigung von Federbetten und verschiedene Umarbeitungen. Wer ein Federbett zu ihr bringt, bekommt es nicht nur gereinigt wieder, sondern fachgerecht aufbereitet. Das Innenleben von Kissen und Decken wird im hauseigenen Atelier aussortiert – die guten Federn oder Daunen werden gereinigt, die zerstörten Füllteile werden erneuert. Das Fachgeschäft Betten Gräßel verfügt außerdem noch über eine Sortiermaschine, die weiterhin verwertbare, aber eben auch kaputte Füllteile erkennt. So kann das, was noch in Ordnung ist, erhalten bleiben und Verbrauchtes aussortiert werden. Auch die teilweise sehr individuellen Wünsche der Kunden werden berücksichtigt. Ob Ballonbett oder leichte Sommerdecke – je nach Kundenwunsch werden Kissen und Decken mit mehr oder weniger Füllmaterial gefüllt, gesteppt oder auch in Sondergrößen angefertigt.
Marlene Kohrhammer berät in ihrem Geschäft die Kunden ausführlich – aufgrund ihrer großen Fachkompetenz und Erfahrung einer 50-jährigen Tätigkeit, wird es wohl nicht viele geben, die ihr das Wasser reichen können. Bei Marlene Kohrhammer findet jeder sein persönliches Wohlfühl-Schlaferlebnis. Bei einem Jubiläum wie diesem, stellt sich aber auch zwangsläufig die Frage, wie lange dieser Erfahrungsschatz und die Fachkompetenz den Rehauern noch erhalten bleiben wird. Marlene Kohrhammer beantwortet dies nicht konkret: „Solange ich mich fit und gesund fühle, wird es das Geschäft noch geben, nur in die Zukunft kann niemand blicken und vorhersehen, wie lange das sein wird.“ Der 1. Bürgermeister gratulierte zu diesem besonderen Jubiläum persönlich. „Im Namen aller Rehauer bedanke ich mich bei Ihnen für diese traditionsreiche und lange Tätigkeit in der Stadt Rehau und ich wünsche mir, dass noch ein paar Jahre dazukommen“, so der Bürgermeister beim Besuch zum 50-jährigen Jubiläum.